VIE PRIVÉE ET COOKIES SENSEO

Politique de confidentialité SENSEO®


Portée

Les produits de marque SENSEO® et les services et activités qui y sont associés, dont le présent site internet (le Site internet) (ensemble les Produits SENSEO®) sont conçus et commercialisés en coopération entre Koninklijke Douwe Egberts BV, dont le siège social est sis Oosterdoksstraat 80, 1011 DK Amsterdam, Pays-Bas (KDE) et Philips Consumer Lifestyle BV dont le siège social est sis High Tech Campus 37, 5656 AE Eindhoven, Pays-Bas (Philips) et leurs sociétés affiliées respectives dans différents pays.

Cette Politique de confidentialité SENSEO® régit la collecte, l’utilisation et toutes autres formes de traitement de vos données personnelles en rapport avec les Produits SENSEO®. KDE et Philips s’engagent à respecter, sauvegarder et assurer la protection et la sécurité des données personnelles que vous nous communiquez.

De temps à autre, le Site internet peut fournir des liens vers des sites internet d’autres sociétés ou organisations. Nous vous invitons à lire attentivement les politiques de confidentialité de ces autres sites internet car elles peuvent être différentes de la présente Politique de confidentialité SENSEO®.


Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Philips et KDE sont les entités légales responsables de la collecte et du traitement de vos données personnelles en rapport avec les Produits SENSEO®.


Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous choisissez de vous inscrire ou de nous contacter, nous vous demanderons certaines données personnelles telles que vos nom, adresse, pays de résidence et adresse e-mail ainsi que d’autres informations optionnelles telles que votre utilisation des Produits SENSEO®. Ces informations permettent à Philips et à KDE de :

personnaliser leurs communications à votre attention, comme répondre à vos demandes d’information ou de service ou, si vous l’avez accepté expressément, de vous adresser des informations sur les Produits SENSEO® ;
remplir nos obligations concernant vos achats de Produits SENSEO® ;
administrer votre compte SENSEO® ;
administrer vos participations aux jeux concours, promotions, enquêtes et autres opérations sur internet ;
réaliser des études de marché et améliorer leurs performances.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Vous pouvez partager vos données personnelles avec nous de différentes manières, par exemple en:

vous inscrivant à notre lettre d'information ;
contactant notre Service Consommateurs par e-mail, téléphone ou courrier ;
enregistrant vos Produits SENSEO® (en ligne ou en nous adressant un formulaire dûment complété fournit avec le produit) ;
participant à une promotion, une manifestation, un jeu concours ou un forum en ligne ;
achetant un Produit SENSEO® ou un service directement à partir de ce Site internet.

Comment partageons-nous vos données personnelles ?

KDE et Philips peuvent partager vos données personnelles avec leurs prestataires de services tiers pour effectuer un certain nombre de traitements en leurs noms. KDE et Philips ne vendront ni ne prêteront, ni ne loueront, ni ne fourniront vos données personnelles à des tiers pour leur propre usage. KDE et Philips exigent de leurs prestataires de service de protéger efficacement vos données personnelles.

Philips et/ou KDE peuvent être amenées à céder tout ou partie de leurs activités à une autre société. Si une telle activité concerne les Produits SENSEO®, un tel transfert de propriété peut inclure le transfert de vos données personnelles au nouveau propriétaire.

En outre, nous pourrions être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l’exige, afin d’empêcher ou lutter contre des fraudes, lorsque cela s’avère nécessaire pour régler un différend, ou pour tout autre motif urgent et légitime qui, compte tenu de circonstances sérieuses, l’emporterait sur vos intérêts de confidentialité, comme la sécurité de notre activité et celle de nos collaborateurs.


Vos choix

Si vous choisissez de vous inscrire auprès de SENSEO®, vous autorisez Philips et/ou KDE et leurs mandataires à collecter, stocker, utiliser et communiquer ou effectuer tout autre traitement de vos données personnelles en rapport avec les dispositions qui précèdent.


Inscription auprès de SENSEO®

Afin de pouvoir vous adresser des communications concernant les Produits SENSEO® susceptibles de vous intéresser, par e-mail, courrier ou autres, nous devons préalablement obtenir une autorisation expresse de votre part.

Nous attirons votre attention sur le fait que votre décision de ne pas solliciter l’envoi de communications n’aura aucune incidence sur vos précédents choix, qui auraient été validés précédemment, si vous aviez utilisé des coordonnées différentes ou un compte utilisateur différent.

Vous avez toujours la possibilité, à tout moment, de vous désinscrire de toute communication future de la part de KDE et Philips en rapport avec les produits SENSEO®, en utilisant une des options de désinscription suivantes :

en cliquant sur le bouton « Désinscription » situé en pied de page des e-mails qui vous sont adressés ;
en accédant à votre profil en ligne et en changeant vos paramètres de communication ;
en contactant notre Service Clients par téléphone au 09 69 32 21 35 ou par e-mail à l’adresse consumerservice.F@jdecoffee.com.
Compte tenu du délai nécessaire au traitement de votre demande et de notre calendrier d’envoi des lettres d’informations en rapport avec les Produits SENSEO®, vous pourriez recevoir les communications qui seraient déjà en préparation le jour de votre demande de désinscription.


Inscription auprès de Philips et KDE (concernant des produits de marque autre que SENSEO®)

Ce Site internet vous permet de vous inscrire auprès de KDE ou Philips pour des produits, des services ou autres événements, autres que des Produits SENSEO®. Si vous souhaitez savoir ce que KDE et Philips vous proposent avant de choisir de vous inscrire, vous pouvez cliquer sur ce lien pour visiter le site de KDE et sur ce lien pour visiter le site de Philips.

Nous attirons votre attention sur le fait que votre choix de vous inscrire auprès de Philips pour des produits autres que des Produits SENSEO® signifie que la collecte et toute autre utilisation de vos données personnelles sera soumise à la politique de confidentialité de Philips.

Nous attirons votre attention sur le fait que votre choix de vous inscrire auprès de KDE pour des produits autres que des Produits SENSEO® signifie que la collecte et tout autre utilisation de vos données personnelles sera soumise aux politiques de confidentialité des sociétés affiliées à KDE qui traiteront vos données. Ces politiques de confidentialité sont accessibles sur les sites internet des sociétés du groupe JDE (cliquez ici pour visiter le site de KDE d’où vous pourrez accéder aux liens vers les différentes politiques de confidentialité concernées).


Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous protégeons vos données personnelles par un certain nombre de mesures de sécurité telles que l’utilisation de formulaires d’inscription sécurisés, le cryptage des données et l’accès restreint à vos données personnelles.


Transfert des données

Nous attirons votre attention sur le fait que les entités commerciales responsables de la vente et du marketing des Produits SENSEO® sont des sociétés des groupes Jacobs Douwe Egberts (JDE) et Philips, affiliées à KDE ou à Philips, situées dans différents pays. Par voie de conséquence, vos données personnelles peuvent être transférées au sein du groupe JDE ou du groupe Philips. En outre, le système de KDE est hébergé par un prestataire de service implanté aux Etats-Unis. Certains pays tiers à l’Union Européenne, comme les Etats-Unis, ne garantissent pas un niveau de protection approprié de vos données personnelles. Cependant nous vous assurons que KDE prend toutes les mesures utiles pour assurer la protection, la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.


Cookies

Ce Site internet utilise des « cookies », de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors d’une visite ultérieure. En outre, si vous utilisez un « panier en ligne », les cookies nous permettent de garder en mémoire les produits que vous avez sélectionnés. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, consultez le fichier « Aide » de votre navigateur qui vous guidera pour bloquer tous les cookies ou recevoir un avertissement avant qu’un cookie soit stocké sur votre ordinateur. Sachez cependant qu’en bloquant les cookies, vous ne pourriez peut-être pas profiter pleinement de toutes les fonctions offertes par le présent Site internet.

Lorsque vous visitez ce Site internet pour rechercher, lire ou télécharger des informations, nous pouvons également collecter et stocker certaines informations techniques telles que l’adresse IP (Internet Protocole) de l’ordinateur que vous utilisez, le nom de domaine et l’hébergeur qui vous permettent d’accéder à internet, la date et l’heure de votre visite sur le Site internet, l’adresse internet du site internet par l’intermédiaire duquel vous vous êtes connectés sur ce Site internet. Nous utilisons ces informations pour mesurer le trafic sur le Site internet et pour nous aider à le rendre encore plus fonctionnel.


Mineurs

Nous recommandons fortement aux parents d’exercer un rôle actif dans le suivi des activités en ligne de leurs enfants. Généralement, KDE et Philips n’ont pas l’intention de collecter des données personnelles ni même de communiquer avec des mineurs. Cependant, dans l’hypothèse où nous aurions besoin de communiquer avec un mineur, nous accorderions aux parents ou aux titulaires de l’autorité parentale l’opportunité raisonnable d’y consentir avant que nous utilisions les données personnelles du mineur, à moins que nous ne fassions que répondre à une question ou un service sollicité par le mineur.


Questions et Remarques

N’hésitez pas à nous adresser vos questions et remarques en matière de confidentialité à l’adresse privacy@jdecoffee.com.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition des données à caractère personnel vous concernant, que vous pouvez exercer à tout moment en contactant notre Service Consommateurs par e-mail à l’adresse : consumerservice.F@jdecoffee.com ou par téléphone au 09 69 32 21 35.


Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons, de temps à autre, modifier la présente Politique de confidentialité SENSEO®. Nous vous encourageons donc à consulter cette page régulièrement. Cette Politique de confidentialité a été revue pour la dernière fois le 19 février 2015